デジタル技術の活用及び、
​DX推進の取組状況等について

はじめに

 

デジタル技術を使って価値を創出するDXは、多くのヘアカラー専門店や美容業界が悩む課題です。どのようなカラー剤を選ぶべきか、どのように効率的な施術を行うべきか、顧客のニーズに迅速に応えるための戦略などの悩みがあります。

 

私たちは、高品質のカラー剤を使用して、お客様の満足を追求しています。しかし、多くのヘアカラー専門店はデジタル技術の活用や新しい施術法の導入に迷いがあることも事実です。

 

そこで、私たちは業界での先駆けとして、デジタル技術を活用した新しい施術法やサービスの開発を始めました。

 

ビジネスモデル

 

まず、ヘアカラー業界の課題を明確にし、デジタル技術を活用して解決策を見つけます。具体的には、施術の進捗管理や顧客管理、施術の実績の可視化などを一元管理することで、業務の効率化を図ります。また、最高級のカラー剤を使用して、お客様に最高のサービスを提供します​1​。

 

さらに、私たちの店舗での知識やノウハウを他の美容室やヘアカラー専門店にも共有し、業界全体のサービス向上を目指しています。

 

経営ビジョン・経営戦略

 

落ち着いた店内でのサービス提供を心がけ、お客様に「ほっと」一息つけるような空間作りを追求しています​2​。毎週のスタッフミーティングで、新しい施術法やデジタル技術の活用方法についての研修を行い、サービスの質を向上させています。

 

現在は、ヘアカラー専門店としてのサービス提供を強化し、経営理念としてお客様の美と満足を追求しています。経営戦略としては、新しい技術や商品の導入、スタッフの研修などを通じて、業界内でのリーダーシップを確立することを目指しています。

 

今回のデジタル技術活用計画では、オンライン予約システムの導入や非対面のカウンセリングなどで新型コロナウイルス感染リスクの低減を目指します。